психология

Это сложный вопрос на стыке психологии и житейской наблюдательности. Короткий ответ: да, человек может скрывать неприятие, но это требует огромных энергетических затрат, и рано или поздно «тело» начинает говорить громче слов. Если человек хочет сохранить отношения (ради работы, семьи, статуса), он может годами подавлять вербальную агрессию. Однако полное сокрытие практически невозможно. Неприятие — это сильный эмоциональный […]

«Клиента всегда прав!» — это утверждение в абсолютной форме неверно и даже вредно. Оно давно превратилось в опасный миф, который эксплуатируют недобросовестные клиенты и который заставляет выгорать сотрудников вашей компании. Разберем ситуацию с «сложным» клиентом (самодуром, нарциссом, неуважающим профессионалов): ❌ Почему «клиент всегда прав» — устаревший и опасный принцип: ✅ Какой принцип должен заменить устаревший: «Клиент […]

Меня мало интересует статус, финансовое положение, фигура, уровень. Если человек светел и свеж-забираю и никому не отдам. Ну и еше я эмпат. Ни разу в жизни не ошибалась ни в одном человеке. Но не об этом сейчас. Откуда в женщинах столько зла? Несчастливые браки? Плохие мужчины? Скверные дети или их отсутствие? Отсутствие денег? Отсутствие секса? […]

1. Мама — это семья и отношения, связи. Папа — это сила, защита и деньги. Хочешь всего этого? Освобождайся от всех претензий к маме и папе, и точно получишь всё желаемое. 2. Гордость стоит на гордыне, гордыня на ничтожестве, а ничтожество на жалости к себе. 3. Женщина так хочет душевной близости, что даже готова на… […]

Как победить комплексы. Откровенный рассказ.

20 правил, которые помогут обрести внутренний покой и гармонию в жизни.

Почему мы любим читать и составлять рейтинги ТОП-5, ТОП-10 и т.д.

Как пережить переезд. Советы из собственного жизненного опыта.

20 лет назад меня назначили начальником отдела продаж. В 30 лет, в подчинении 8 человек. Контора богатая, зарплата очень приличная, одним словом — жизнь удалась. Заместителем был 50-летний мужик. Основательный, спокойный, «ламповый» относительно навороченных компьютерных фишек и гаджетов, но великолепно умеющий:1) вести переговоры с клиентами 2) грамотно излагать суть проблем в официальных письмах. Досконально знающий […]

Стала замечать, что у некоторых наших людей до сих пор сохраняется менталитет трамвайного вагона. Мол, если женщина свободна, то это означает, что она не занята, как место в общественном транспорте. И любой может подойти и занять это свободное место, и никаких проблем. Более того, если место очень долго свободно, то это значит, что оно простаивает, […]

Одно из самых счастливых решений моей жизни — это позволить людям думать обо мне всё, что им приходит в голову… В конце концов, это их голова, их мысли, и их время, потраченное на то, на что они сочли нужным… При чём здесь я? И — настала восхитительная свобода… Мне больше не страшно никого разочаровать! Я […]

Ваша коллега по работе весьма неприятная личность? Постоянно пытается вам нагрубить, испортить настроение и нахамить? Поставьте грубиянку на место одной фразой! С такими людьми нужно уметь общаться правильно, отражая их удар и в то же время не подставляя себя. «Если кто-то вам грубит, улыбайтесь. Когда вы сохраняете свою радость, грубияны теряют свою силу”. (Джоэл Остин). […]